Подбор параметров
Тема
жанр
сложность
Количество участников
Продолжительность
тип руководителя цель юмор роли в команде типы личности игры-катастрофы отказ пазлы прием на работу стили управления стиль управления стиль переговоров фразы-присоединения страхи работа с возражениями клиентов лесной курс отказы клиенту навыки коммуникации умение договариваться Майерс-Бриггс вопросы просьбы тренинг на природе скрытые мотивы видение будущего техники презентации интервью разогрев менеджер по персоналу обратная связь мозговой штурм принятие решений закрытые вопросы обучение новичков свойство-выгода осознание извинения конфликты совещание «аквариум» рисование стратегии в конфликте убеждение и аргументация подвижные игры командная работа маленький разговор уверенное поведение искажение информации референция переговоры увольнение приоритеты в работе кооперация в команде упражнения с веревкой упражнения на доверие веревочный курс тренировка навыков невербалика комплименты подчиненные неуверенное и агрессивное поведение видеотренинг руководитель планирование реактивность коммуникация с сотрудниками обслуживание клиентов установление контакта метапрограммы собеседование благодарность делегирование проактивность нематериальная мотивация функциональные обязанности самопрезентация коммуникативные тренинги психологическое тестирование оценочная беседа репрезентативная система недирективная беседа icebreaker small talk
Продажи

Пианист

29.01.2020

Пианист

Цели упражнения

  • Сделать вывод о том, что без выявления потребности невозможно угадать, что именно хочет клиент.
  • Отработать навыки формулирования предложений на языке пользы клиента.

Краткая теория

Выявление потребностей клиента – самый сложный и неоднозначный этап продажи. Потребности могут быть скрытыми и неявными, и главная задача менеджера на этом этапе – сделать потребность явной. Важно понимать, что профессионал может правильно «продать» уже на этапе выявления потребностей.

Инструкция участникам

Из группы выбирается 1 участник, который будет исполнять роль «пианиста-виртуоза».

Инструкция «Пианисту»

Вы «пианист-витуоз», единственный в своем городе. О вас знают многие музыканты города, и в ходе упражнения вам придётся услышать несколько приглашений от разных музыкальных коллективов. По окончании упражнения вам нужно будет сделать выбор: в какой группе вы готовы будете выступить на единственном концерте сегодня вечером.

Далее группа объединяется в 3-5 команд, каждая из которых будет представлять:
  1. «Джазовый оркестр».
  2. «Симфонический оркестр».
  3. «Современную молодежную группу».
  4. «Ансамбль местной самодеятельности» и т.д.

Инструкция группам

Сегодня вечером у вас очень важный концерт. В последний момент по болезни вашу группу покинул клавишник, без которого ваше выступление ставится под угрозу. Но вы знаете, что в городе есть «пианист-виртуоз», способный отыграть практически любой концерт в составе любой группы. У вас, к сожалению, ограниченный бюджет: вы располагаете мизерной суммой в размере 1000 рублей, которую можете предложить виртуозу. В течение ближайших 10 минут подготовьте предложение, придумайте любые условия, которые позволят вам быть успешными. Пианист сможет выступить только с одним коллективом, поэтому будьте максимально убедительны.

Вопросы для обсуждения

  • Как вы думаете, на что направлено упражнение?
  • Что помогало уговорить пианиста?
  • С какими сложностями столкнулись?
  • К пианисту: что «зацепило» вас, почему выбрали именно этот оркестр/группу/ансамбль?
Оцените материал:
Нет голосов

Похожие упражнения

Тест «Стиль продажи»

Тест «Стиль продажи» Цели упражнения:
– Тест позволяет участникам диагностировать собственный стиль продаж и, при необходимости, найти пути его улучшения.

Кто-то максимально быстро закрывает сделку, чтобы получить прибыль здесь и сейчас, а кто-то выстраивает долгосрочные отношения с клиентом. Каждый человек обладает своим стилем продаж, который основывается на...

Сказкотерапия конфликтного поведения

Сказкотерапия конфликтного поведения Цели упражнения:
– Провести мотивационный анализ и найти альтернативное разрешение конфликтных ситуаций.

Я боюсь

Я боюсь Цели упражнения – выявить страхи, которые тормозят развитие сотрудника, и нейтрализовать их. Краткая теория: Процедура снятия страхов состоит из четырех шагов...

День менеджера

День менеджера Цели упражнения:
– Обсудить темы планирования и делегирования. Представить подходящие инструменты участникам.

Вы – начальник отдела продаж компании «Эврика». Компания занимается оптовой продажей сантехники. На данной должности Вы работает уже 2 года. Видимых претензий со стороны руководства к Вам нет, и Вас тоже все устраивает.


Назад в раздел

Подпишитесь на рассылку

и получайте новые упражнения каждую неделю!