Подбор параметров
Тема
жанр
сложность
Количество участников
Продолжительность
тип руководителя цель юмор роли в команде типы личности игры-катастрофы отказ пазлы прием на работу стили управления стиль управления стиль переговоров фразы-присоединения страхи работа с возражениями клиентов лесной курс отказы клиенту навыки коммуникации умение договариваться Майерс-Бриггс вопросы просьбы тренинг на природе скрытые мотивы видение будущего техники презентации интервью разогрев менеджер по персоналу обратная связь мозговой штурм принятие решений закрытые вопросы обучение новичков свойство-выгода осознание извинения конфликты совещание «аквариум» рисование стратегии в конфликте убеждение и аргументация подвижные игры командная работа маленький разговор уверенное поведение искажение информации референция переговоры увольнение приоритеты в работе кооперация в команде упражнения с веревкой упражнения на доверие веревочный курс тренировка навыков невербалика комплименты подчиненные неуверенное и агрессивное поведение видеотренинг руководитель планирование реактивность коммуникация с сотрудниками обслуживание клиентов установление контакта метапрограммы собеседование благодарность делегирование проактивность нематериальная мотивация функциональные обязанности самопрезентация коммуникативные тренинги психологическое тестирование оценочная беседа репрезентативная система недирективная беседа icebreaker small talk
Конфликты

Сказкотерапия конфликтного поведения

22.01.2020

Сказкотерапия конфликтного поведения

Цели упражнения

  • Провести мотивационный анализ и найти альтернативное разрешение конфликтных ситуаций.

Инструкция участникам

Участники группы (один продолжая за другим) припоминают сюжет любой известной сказки, определяют предмет (что?) и стороны (кто?) каждого конфликта (их минимум 12), анализируют наиболее типичные по схеме:

  • Почему? (причины конфликта).
  • Как? (стратегия и тактика конфликтного поведения сторон).
  • Зачем? (цели, интересы, выгода («исходы») сторон).

Затем участники предлагают и инсценируют наиболее остроумные альтернативные способы разрешения этих конфликтов.

Пример

Сказка «Красная Шапочка»:

Конфликт между Волком и Бабушкой. Волк съел Бабушку, потому что был голоден. Волк агрессивен, Бабушка пассивна. Цель Волка – поесть, цель бабушки – остаться живой.

Решение – найти компромисс. Волк мог поинтересоваться, есть ли что-то вкусное у Бабушки. Может быть, в погребе был годовой запас мяса, которое охотники оставляли на хранение.

Бабушка, в свою очередь, прежде чем открывать дверь, могла более внимательно слушать, кто пришел к ней. Бабушка могла предложить гостю поесть до того, как он съел её.

Вопросы для обсуждения

  • Всегда ли варианты разрешения конфликта очевидны?
  • Что помешало героям разрешить конфликт мирно и без жертв?
Оцените материал:
Нет голосов

Похожие упражнения

«Презентуй или проиграешь!»

«Презентуй или проиграешь!» Цели упражнения:
– Отточить навыки презентации товара или услуги.
– Изучить и применить на практике 11 новых техник презентации товара.

Презентация – это основная часть продажи, от которой будет зависеть ваш результат: заключение сделки или продажа. Цель этого этапа – заинтересовать клиента.

10 методов проведения мозговых штурмов и обсуждений

10 методов проведения мозговых штурмов и обсуждений Мозговой штурм или brainstorm – идеальный способ для оперативного поиска решения какой-либо задачи или проблемы. Если вам предстоит стимулировать активность команды таким способом, то рассмотрите эти 10 методов. Они помогут сделать ваше обсуждение и штурм максимально продуктивными.

Важное задание

Важное задание Цели упражнения:
– Отточить коммуникативные навыки.
– Выявить и устранить ошибки управления.
– Научить контролировать выполнение заданий.

Как правило, при наличии всех ресурсов сотрудники не выполняют поставленные задачи по следующим причинам...

Партизан

Партизан Цель упражнения – научиться «читать» невербальные сигналы в ходе переговоров. Краткая теория: Невербальное общение предполагает взаимодействие между людьми без использования слов. Инструментом общения в этом случае становится тело, а именно – жесты, мимика, позы. Несмотря на отсутствие слов...


Назад в раздел

Подпишитесь на рассылку

и получайте новые упражнения каждую неделю!