Чтобы получать новые упражнения, подпишись на расcылку:
Задай вопрос
16.11.2017
Цели упражнения
- Отработать навык задавания открытых, альтернативных и закрытых вопросов.
- Научиться распознавать эти вопросы в собственной речи и в речи собеседника.
Краткая теория
Открытые вопросы предполагают развернутый ответ. Обычно начинаются со слов «что», «как», «почему», «зачем» и т.п. Способствуют развитию беседы.Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ: да или нет. Они помогают получить точную, фактическую информацию, однозначный ответ.
Альтернативные вопросы – это вопросы, в которых уже содержатся варианты ответов. Предполагается, что собеседник должен выбрать один из вариантов. Например, «Вы будете чай или кофе?».
Инструкция участникам
Все участники тренинга, включая тренера, садятся в круг. Тренер держит мяч и дает участникам инструкцию.Необходимый материал
Мяч.Вопросы для обсуждения
- Сложно ли было определять тип вопроса?
- С каким типом возникло больше всего затруднений?
- Какой тип вопросов свойственен лично вам? Почему?
Голосов 6, рейтинг 3.83 |
Похожие упражнения
Цели упражнения:
– Сплотить людей, повысить уровень доверия внутри команды.
Важное условие прохождения большей части упражнений – они выполняются в полной тишине, при этом обсуждение возможно до и после выполнения этапа.
Цели упражнения:
– В этом упражнении члены команды имеют возможность ответить на вопрос, каким образом каждый из них вовлечен в команду.
У каждого члена команды есть свой взгляд на то, какое место он занимает в команде: принадлежит ли к кругу центральных фигур, относится ли к «среднему классу» или находится на периферии. У каждого есть и представление о том, каким способом он вносит вклад в работу команды и какую функцию выполняет...
Упражнения и кейсы для развития навыков управления продажами
Идеальная подборка для тренингов по продажам, а также для обучения руководителей отделов продаж. Позвольте участникам принять решение, отточить навыки и взять на себя ответственность в процессе упражнения, чтобы избавить их от ошибок в реальном управлении продажами.
Цели упражнения:
– Научиться конструктивно вести переговоры в команде.
Различают несколько стилей переговорного процесса в команде:
– Жесткий стиль. Подразумевает давление, ультиматумы, твердую позицию без уступок и соблюдения каких-либо интересов второй стороны. Этот стиль опасен тем, что собеседник может занять аналогичную позицию, и никто в итоге не выиграет.
Назад в раздел