Чтобы получать новые упражнения, подпишись на расcылку:
Задай вопрос
16.11.2017
Цели упражнения
- Отработать навык задавания открытых, альтернативных и закрытых вопросов.
- Научиться распознавать эти вопросы в собственной речи и в речи собеседника.
Краткая теория
Открытые вопросы предполагают развернутый ответ. Обычно начинаются со слов «что», «как», «почему», «зачем» и т.п. Способствуют развитию беседы.Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ: да или нет. Они помогают получить точную, фактическую информацию, однозначный ответ.
Альтернативные вопросы – это вопросы, в которых уже содержатся варианты ответов. Предполагается, что собеседник должен выбрать один из вариантов. Например, «Вы будете чай или кофе?».
Инструкция участникам
Все участники тренинга, включая тренера, садятся в круг. Тренер держит мяч и дает участникам инструкцию.Необходимый материал
Мяч.Вопросы для обсуждения
- Сложно ли было определять тип вопроса?
- С каким типом возникло больше всего затруднений?
- Какой тип вопросов свойственен лично вам? Почему?
Голосов 6, рейтинг 3.83 |
Похожие упражнения
Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ: да/нет. Они помогают получить точную, фактическую информацию, но при этом НЕ способствуют развитию диалога. Участники становятся в круг. Тренер развешивает на спинах участников бейджи с именами известных людей или персонажей. Участник, на спине которого висит бейдж, не должен видеть, что там написано. Участники по очереди задают группе закрытые вопросы по поводу своего персонажа. Вопросы должны быть построены таким образом, чтоб ответ звучал в виде «да» или «нет».
В процессе недирективной беседы интервьюер задает открытые вопросы. Ее цель – побудить собеседника «раскрыться», вызвать его на откровенность, обратиться к эмоциональной сфере, чувствам, помочь ему наиболее полно раскрыть отношение к чему-либо, заставить глубоко задуматься над поставленными вопросами и сделать выводы.
Кейс-совещание «Поездка во Францию»
Цели упражнения:
– Закрепить навыки самопрезентации.
– Научить аргументировать свою позицию в мягких переговорах.
Ваша позиция в переговорах должна быть подкреплена весомыми аргументами. Основу позиции сформируйте из тезисов: «Отправить во Францию нужно меня, так как я смогу благодаря этой поездке принести пользу компании», или...
Цели упражнения:
– Составить представление о команде как о едином целом, об особенностях и основных способах ее работы, о царящей в ней атмосфере.
– Выделить сильные и слабые стороны работы конкретной группы на основе предложенных в ходе упражнения метафор.
Назад в раздел