Подбор параметров
Тема
жанр
сложность
Количество участников
Продолжительность
Продажи

Задай вопрос

16.11.2017

Задай вопрос

Цели упражнения

  • Отработать навык задавания открытых, альтернативных и закрытых вопросов.
  • Научиться распознавать эти вопросы в собственной речи и в речи собеседника.

Краткая теория

Открытые вопросы предполагают развернутый ответ. Обычно начинаются со слов «что», «как», «почему», «зачем» и т.п. Способствуют развитию беседы.

Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ: да или нет. Они помогают получить точную, фактическую информацию, однозначный ответ.

Альтернативные вопросы – это вопросы, в которых уже содержатся варианты ответов. Предполагается, что собеседник должен выбрать один из вариантов. Например, «Вы будете чай или кофе?».

Инструкция участникам

Все участники тренинга, включая тренера, садятся в круг. Тренер держит мяч и дает участникам инструкцию.
Наша задача – научиться различать открытые, альтернативные и закрытые вопросы. Для этого мы будем задавать друг другу любые вопросы на самые разные темы. Это могут быть вопросы о погоде, хобби, об успехах на работе… Никто из вас не будет отвечать на вопросы. Процедура следующая: тот, кто держит в руках этот мяч, задает вопрос любому из присутствующих и кидает ему мяч. Тот, кто ловит мяч, на вопрос не отвечает, а определяет, какого типа ему был задан вопрос и называет его. Таким образом, ваша задача – определить тип вопроса, после чего задать любой вопрос любому из присутствующих.

Необходимый материал

Мяч.

Вопросы для обсуждения

  • Сложно ли было определять тип вопроса?
  • С каким типом возникло больше всего затруднений?
  • Какой тип вопросов свойственен лично вам? Почему?
Оцените материал:
Голосов 6, рейтинг 3.83

Похожие упражнения

Шериф и убийца

Шериф и убийца Цель упражнения – совершенствовать умение «держать контакт глаз» при общении.

Уверенность в процессе делового общения можно показать взглядом. Умение держать взгляд, контактировать с собеседником, не отводя глаз, воспринимается как признак силы, уверенности, даже превосходства. Если же человек не смотрит в глаза собеседнику или постоянно отводит взгляд, на невербальном уровне это читается как...

Слепой – поводырь

Слепой – поводырь Цель упражнения:
– На практике почувствовать, что значит доверять/не доверять другому человеку в команде.

Для проведения этого упражнения должно быть большое помещение. Не рискуйте проводить это упражнение...

Как организовать обсуждение в группе? 7 способов

Как организовать обсуждение в группе? 7 способов Планируете разыграть кейс и после – организовать его обсуждение участниками? Возьмите на вооружение эти 7 способов, каждый из которых может стать самостоятельным упражнением тренинга. Для этого вам нужно всего лишь задать проблемный вопрос, огласить участникам правила обсуждения и наблюдать за результатом.

Тест «Ведущая репрезентативная система»

Тест «Ведущая репрезентативная система» Репрезентативная система – предпочитаемый способ обработки информации. Репрезентативная система дает ответ на вопрос, как вы думаете. В этом тесте рассматриваются четыре варианта подобных систем: визуальная система – «вижу»...


Назад в раздел

Подпишитесь на рассылку

и получайте новые упражнения каждую неделю!