Подбор параметров
Тема
жанр
сложность
Количество участников
Продолжительность
Продажи

Задай вопрос

16.11.2017

Задай вопрос

Цели упражнения

  • Отработать навык задавания открытых, альтернативных и закрытых вопросов.
  • Научиться распознавать эти вопросы в собственной речи и в речи собеседника.

Краткая теория

Открытые вопросы предполагают развернутый ответ. Обычно начинаются со слов «что», «как», «почему», «зачем» и т.п. Способствуют развитию беседы.

Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ: да или нет. Они помогают получить точную, фактическую информацию, однозначный ответ.

Альтернативные вопросы – это вопросы, в которых уже содержатся варианты ответов. Предполагается, что собеседник должен выбрать один из вариантов. Например, «Вы будете чай или кофе?».

Инструкция участникам

Все участники тренинга, включая тренера, садятся в круг. Тренер держит мяч и дает участникам инструкцию.
Наша задача – научиться различать открытые, альтернативные и закрытые вопросы. Для этого мы будем задавать друг другу любые вопросы на самые разные темы. Это могут быть вопросы о погоде, хобби, об успехах на работе… Никто из вас не будет отвечать на вопросы. Процедура следующая: тот, кто держит в руках этот мяч, задает вопрос любому из присутствующих и кидает ему мяч. Тот, кто ловит мяч, на вопрос не отвечает, а определяет, какого типа ему был задан вопрос и называет его. Таким образом, ваша задача – определить тип вопроса, после чего задать любой вопрос любому из присутствующих.

Необходимый материал

Мяч.

Вопросы для обсуждения

  • Сложно ли было определять тип вопроса?
  • С каким типом возникло больше всего затруднений?
  • Какой тип вопросов свойственен лично вам? Почему?
Оцените материал:
Голосов 6, рейтинг 3.83

Похожие упражнения

Кто ты?

Кто ты? Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ: да/нет. Они помогают получить точную, фактическую информацию, но при этом НЕ способствуют развитию диалога. Участники становятся в круг. Тренер развешивает на спинах участников бейджи с именами известных людей или персонажей. Участник, на спине которого висит бейдж, не должен видеть, что там написано. Участники по очереди задают группе закрытые вопросы по поводу своего персонажа. Вопросы должны быть построены таким образом, чтоб ответ звучал в виде «да» или «нет».

Беседа при приеме на работу

Беседа при приеме на работу В процессе недирективной беседы интервьюер задает открытые вопросы. Ее цель – побудить собеседника «раскрыться», вызвать его на откровенность, обратиться к эмоциональной сфере, чувствам, помочь ему наиболее полно раскрыть отношение к чему-либо, заставить глубоко задуматься над поставленными вопросами и сделать выводы.

Кейс-совещание «Поездка во Францию»

Кейс-совещание «Поездка во Францию» Цели упражнения:
– Закрепить навыки самопрезентации.
– Научить аргументировать свою позицию в мягких переговорах.

Ваша позиция в переговорах должна быть подкреплена весомыми аргументами. Основу позиции сформируйте из тезисов: «Отправить во Францию нужно меня, так как я смогу благодаря этой поездке принести пользу компании», или...

Метафора компании

Метафора компании Цели упражнения:
– Составить представление о команде как о едином целом, об особенностях и основных способах ее работы, о царящей в ней атмосфере.
– Выделить сильные и слабые стороны работы конкретной группы на основе предложенных в ходе упражнения метафор.


Назад в раздел

Подпишитесь на рассылку

и получайте новые упражнения каждую неделю!